FAQ

Q どのような支払方法がありますか?

クレジットカード決済のみとなります。

以下のクレジットカード会社をご利用いただけます。

「VISA」「Master Card」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」

Q 支払いのタイミングはいつ?

レンタル料金の発生は、商品の発送時点からとなります。

レンタル料金は、ご登録のクレジットカードにて決済をおこないます。
決済後、「レンタル料金決済のお知らせ」をメールにて通知いたします。
注文内容と合わせて必ずご確認下さい。

 

レンタル期間

【1週間レンタル期間】決済日(商品発送日)の翌日から返却日を含む8日目

【2週間レンタル期間】決済日(商品発送日)の翌日から返却日を含む15日目

 

※返却日はマイページからご確認いただけます。

 お客様の銀行口座から引き落としのタイミングはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

Q 決済日の確認はどこできるの?

マイページトップからご確認できます。
レンタル開始日(決済日)

Q 決済日は変更できるの?

決済日の指定・変更はできません。

Q クレジットカードの変更手続きはどうすればいいの?

マイページの「クレジットカード情報変更」より新しいクレジットカード情報に変更できます。

Q 決済画面でエラーが表示された場合

1. まずはご利用のクレジットカードの下記の内容をご確認下さい。
(カード番号の入力間違い・期限切れ・限度額オーバー)

 

【決済がエラーの場合】

決済がエラーとなった理由につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

 

2. それでもエラーが出る場合は一度お問い合わせから当社にご連絡下さい。

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